0
zł
za pierwszą konsultację
Wdrożenie AI i automatyzacja procesów w firmie. Zaczynamy od problemu, nie od narzędzia.
AI W PRAKTYCE
Mniej teorii. Więcej usprawnień, które pomagają w codziennej pracy.
AI nie rozwiązuje problemu tylko dlatego, że zostanie wdrożone.
Pomagamy firmom wykorzystywać sztuczną inteligencję i automatyzację procesów biznesowych tam, gdzie rzeczywiście mogą usprawnić pracę: w powtarzalnych zadaniach, obiegu dokumentów i informacji, raportowaniu, analizie danych oraz przepływie informacji pomiędzy systemami.
Wdrożenie AI w firmie zaczynamy od procesu, a nie od wyboru technologii.
Sprawdzamy, jak dziś wykonywana jest praca, gdzie powstają zbędne czynności, błędy i opóźnienia oraz które zadania warto uprościć. Dopiero wtedy dobieramy rozwiązanie: czasami będzie nim AI, czasem automatyzacja, a czasem po prostu dobre połączenie systemów, które firma już posiada.
Nie wdrażamy technologii dla efektu „wow”.
Liczą się realna potrzeba, koszt rozwiązania, bezpieczeństwo, sposób wykorzystania przez ludzi i efekt, który można później ocenić.
Technologia ma pomagać organizacji działać lepiej. Nie odwrotnie.
1
proces
na start: pilotaż zaczynamy od dobrze wybranego obszaru
3
poziomy
automatyzacja • integracja systemów • AI
360
°
od analizy procesu po przygotowanie zespołu
ZAKRES WDROŻENIA
Dobieramy rozwiązanie do procesu, a nie proces do narzędzia.
Najwięcej czasu firmy tracą często nie na skomplikowanych zadaniach, lecz na tych wykonywanych ciągle od nowa.
Ręczne przepisywanie danych. Szukanie informacji w dokumentach. Przygotowywanie tych samych zestawień. Przenoszenie danych pomiędzy arkuszami i systemami. Przekazywanie spraw między Pracownikami. Pilnowanie terminów, akceptacji i statusów.
Nie każdy taki problem wymaga sztucznej inteligencji.
Czasami najlepszym rozwiązaniem jest zwykła automatyzacja. Innym razem integracja dwóch systemów. Dopiero tam, gdzie AI wnosi rzeczywistą wartość, wykorzystujemy sztuczną inteligencję.
Automatyzacja procesów i zadań
Automatyzujemy m.in. obieg informacji i dokumentów, powiadomienia, akceptacje, raportowanie, formularze oraz przenoszenie danych pomiędzy systemami.
Integracja systemów
Łączymy rozwiązanie z narzędziami, z których firma już korzysta np. CRM, ERP, arkuszami, pocztą, formularzami, systemami HR czy innymi aplikacjami biznesowymi.
Rozwiązania wykorzystujące AI
Projektujemy zastosowania AI m.in. do analizy i porządkowania dokumentów, wyszukiwania informacji w wiedzy organizacji, przygotowywania treści i odpowiedzi oraz wspierania powtarzalnych procesów.
Przygotowanie zespołu
Samo wdrożenie nie wystarczy.
Przygotowujemy użytkowników do pracy z rozwiązaniem, wyjaśniamy zasady korzystania z AI i pomagamy ustalić, gdzie technologia może wspierać człowieka, a gdzie decyzja powinna pozostać po jego stronie.
Dowiedz się więcej o szkoleniach dla firm
Najlepsze wdrożenia AI nie wyglądają jak efekt „wow”. Wyglądają jak proces, który działa szybciej i pewniej niż wcześniej.
PROCES
Jak prowadzimy wdrożenia AI i automatyzacji.
Od pierwszej rozmowy do uruchomienia rozwiązania pilnujemy, aby spójne pozostały trzy elementy:
proces, technologia i ludzie, którzy będą z niej korzystać.
Nie zaczynamy od budowania rozwiązania. Najpierw musimy wiedzieć, co właściwie ma zostać poprawione i po czym poznamy, że się udało.
01
Diagnoza procesu
Poznajemy sposób pracy, dane, systemy i narzędzia wykorzystywane przez zespół.
Sprawdzamy, gdzie pojawiają się zbędne czynności, opóźnienia, błędy lub ręczna praca. Ustalamy, co ma się zmienić i po czym będziemy mogli ocenić efekt.
02
Dobór rozwiązania
Rekomendujemy rozwiązanie adekwatne do problemu: automatyzację, integrację systemów albo wykorzystanie AI.
Bierzemy pod uwagę nie tylko możliwości technologiczne, ale także koszt wdrożenia i utrzymania, bezpieczeństwo, dostępne dane oraz możliwość dalszego rozwoju rozwiązania.
Jeżeli AI nie jest potrzebne, nie będziemy go proponować.
03
Pilotaż
Uruchamiamy rozwiązanie w ograniczonym zakresie i testujemy je razem z zespołem Klienta na uzgodnionych danych i scenariuszach.
Sprawdzamy nie prezentację, lecz rzeczywistą pracę.
Decyzja o szerszym wdrożeniu wynika z efektów pilotażu.
04
Integracja i bezpieczeństwo danych
Łączymy rozwiązanie z odpowiednimi systemami firmy.
Ustalamy, jakie dane są potrzebne, kto ma do nich dostęp, gdzie są przetwarzane i jak system powinien zachowywać się w sytuacjach nietypowych.
Wymagania dotyczące ochrony danych uwzględniamy od początku projektu, a nie dopiero przed uruchomieniem rozwiązania.
05
Wdrożenie i przygotowanie zespołu
Uruchamiamy rozwiązanie w codziennej pracy.
Przekazujemy instrukcje, przygotowujemy użytkowników i ustalamy zasady korzystania z rozwiązania, w tym miejsca procesu, w których kontrolę lub decyzję zachowuje człowiek.
Bo nawet najlepsze rozwiązanie technologiczne jest bezwartościowe, jeżeli ludzie nie wiedzą, jak i po co z niego korzystać.
06
Ocena efektu i dalszy rozwój
Sprawdzamy, jak rozwiązanie funkcjonuje w praktyce i czy osiąga rezultat ustalony na początku projektu.
Usuwamy problemy, które ujawniają się podczas codziennej pracy.
Stabilne rozwiązanie jest ważniejsze niż liczba funkcji.
Dopiero później wskazujemy kolejne procesy, w których automatyzacja lub AI mogą przynieść wartość.
GDZIE AUTOMATYZACJA MA SENS
Procesy, w których automatyzacja realnie odciąża zespół.
AI w realnym procesie
Nie szukamy projektów „pod AI”.
Szukamy procesów, w których technologia może usunąć zbędną pracę, ograniczyć ręczne wykonywanie powtarzalnych czynności albo ułatwić dostęp do informacji.
Najczęściej są to procesy back-office, administracyjne, HR, sprzedażowe, obsługi Klienta oraz pracy z dokumentami i danymi.
Ręczne przepisywanie danych
Przenoszenie tych samych informacji pomiędzy systemami, arkuszami, formularzami i dokumentami.
Obieg dokumentów i spraw
Zapytania, formularze, dokumenty, akceptacje, statusy i przekazywanie spraw pomiędzy osobami lub działami.
Cykliczne raporty i zestawienia
Raporty przygotowywane ręcznie z wielu źródeł albo wymagające regularnego kopiowania i przetwarzania danych.
Dokumenty i wiedza organizacji
Wyszukiwanie informacji, porządkowanie dokumentów, tworzenie odpowiedzi oraz korzystanie z wiedzy zgromadzonej w firmie.
1 proces
dobry punkt startu
3 poziomy
automatyzacja • integracja • AI
0 zł
pierwsza konsultacja
DLACZEGO AY PRIME
Wdrażamy technologię i przygotowujemy ludzi do pracy z nią.
AI i automatyzacja są dla AY Prime narzędziami rozwoju organizacji tak samo jak rozwój kompetencji, finansowanie czy właściwie dobrani ludzie.
Nawet bardzo dobre rozwiązanie technologiczne nie przyniesie oczekiwanego efektu, jeżeli zespół nie będzie z niego korzystał, nie będzie rozumiał jego działania albo nie będzie wiedział, kiedy można mu zaufać, a kiedy potrzebna jest decyzja człowieka.
Dlatego łączymy analizę procesu i wdrożenie technologii z przygotowaniem ludzi do zmiany.
Jeżeli problem jest szerszy, patrzymy również na organizację pracy, kompetencje zespołu, potrzebne szkolenia oraz możliwości ich finansowania.
Liczy się człowiek. Reszta to narzędzia.
Najpierw proces, potem narzędzie
Nie zaczynamy od wyboru platformy, modelu AI ani aplikacji.
Najpierw ustalamy problem, cel i sposób pracy.
Pilotaż przed skalowaniem
Rozwiązanie najpierw sprawdzamy w ograniczonym zakresie.
Dalszy rozwój wynika z rezultatów, nie z prezentacji sprzedażowej.
Bezpieczeństwo danych
Zakres przetwarzanych danych i dostęp do nich ograniczamy do tego, co rzeczywiście jest potrzebne.
Wymagania dotyczące ochrony danych uwzględniamy od początku projektu.
Narzędzia, których już używasz
Tam, gdzie jest to możliwe i uzasadnione, integrujemy rozwiązanie z istniejącym środowiskiem firmy zamiast budować kolejny odizolowany system.
Efekt, który można ocenić
Przed wdrożeniem ustalamy, co powinno się zmienić.
Dopiero dzięki temu po uruchomieniu rozwiązania można uczciwie ocenić, czy projekt przyniósł oczekiwany rezultat.
Zespół przygotowany do zmiany
Szkolimy użytkowników i pomagamy przełożyć nowe rozwiązanie na codzienny sposób pracy.
CERTYFIKATY I STANDARDY
Rozwój kompetencji związanych z AI prowadzimy zgodnie ze standardami jakości AY Prime.
Wdrożenie technologii często wymaga jednocześnie przygotowania ludzi do nowych sposobów pracy. W tym obszarze AY Prime korzysta ze standardów jakości dotyczących działalności szkoleniowo-rozwojowej.
ISO 9001:2015
System zarządzania jakością
SUS 3.0 (DEKRA)
Standard Usług Szkoleniowo-Rozwojowych
TGLS Quality Alliance
Znak jakości w obszarze szkoleń i edukacji
Baza Usług Rozwojowych
Aktywny profil Dostawcy Usług
FAQ
Najczęstsze pytania o wdrożenie AI i automatyzację procesów.
Najlepiej od jednego, dobrze wybranego procesu: powtarzalnego, czasochłonnego i takiego, w którym można jasno określić oczekiwany efekt.
Nie trzeba zaczynać od dużego projektu ani od wyboru konkretnego narzędzia.
Najpierw analizujemy proces i możliwości techniczne. Następnie proponujemy pilotaż, a dopiero po jego ocenie rekomendujemy ewentualne rozszerzenie rozwiązania.
Nie.
Realizujemy zarówno projekty automatyzacji, integracji systemów i rozwiązania wykorzystujące AI, jak i szkolenia przygotowujące zespoły oraz liderów do praktycznego korzystania ze sztucznej inteligencji.
Oba obszary mogą funkcjonować niezależnie lub zostać połączone, jeżeli firma jednocześnie wdraża nowe rozwiązanie i chce przygotować Pracowników do jego wykorzystania.
W wielu przypadkach tak, ale możliwości integracji zależą od konkretnych systemów.
Pracujemy z istniejącym środowiskiem Klienta np. CRM, ERP, arkuszami, formularzami, pocztą, systemami HR czy innymi aplikacjami biznesowymi.
Możliwości techniczne sprawdzamy na etapie diagnozy.
Jeżeli system nie umożliwia potrzebnej integracji albo wymaga innego rozwiązania, informujemy o tym przed rozpoczęciem właściwego wdrożenia.
Bezpieczeństwo uwzględniamy od początku projektu.
Ustalamy, jakie dane są rzeczywiście potrzebne, kto powinien mieć do nich dostęp, gdzie są przetwarzane oraz z jakich usług zewnętrznych korzysta rozwiązanie.
W przypadku danych osobowych uwzględniamy wymagania RODO, a w zależności od zastosowania również wymagania dotyczące systemów AI.
Bierzemy też pod uwagę wewnętrzne polityki bezpieczeństwa Klienta.
Jeżeli projekt wymaga dodatkowej analizy prawnej, oceny skutków dla ochrony danych albo innych specjalistycznych działań, wskazujemy to na etapie diagnozy zamiast deklarować automatycznie, że każdy projekt wymaga dokładnie tej samej procedury.
Nie taki jest cel naszych projektów.
Automatyzacja ma przede wszystkim ograniczać wykonywanie powtarzalnych, manualnych i czasochłonnych czynności, aby ludzie mogli więcej czasu przeznaczyć na zadania wymagające wiedzy, doświadczenia, decyzji i kontaktu z Klientem.
W projektach określamy także miejsca, w których potrzebna jest kontrola lub decyzja człowieka.
W określonych przypadkach tak.
Możliwość dofinansowania zależy od konkretnego programu, sytuacji firmy, uczestników i zasad obowiązujących w danym naborze.
KFS i BUR mogą finansować rozwój kompetencji — nie samo wdrożenie technologii.
AY Prime pomaga sprawdzić, która forma finansowania może mieć zastosowanie oraz jak zaprojektować projekt szkoleniowy.
KONTAKT
Porozmawiajmy o procesie, który chcesz usprawnić.
Zespół traci czas na ręczne przepisywanie danych, przygotowywanie raportów, przekazywanie informacji pomiędzy systemami albo szukanie wiedzy w dokumentach?
Masz pomysł na wykorzystanie AI w firmie, ale nie wiesz, czy rzeczywiście ma ono sens i od czego zacząć?
Porozmawiajmy.
Najpierw poznamy proces, narzędzia i oczekiwany rezultat.
Dopiero później wskażemy, czy właściwym rozwiązaniem będzie automatyzacja, integracja systemów, AI, przygotowanie zespołu czy połączenie kilku tych elementów.
Pierwsza konsultacja jest bezpłatna i niezobowiązująca. Rozmawiamy o Twoim procesie, a nie o gotowym produkcie.